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Microsoft Anrufe: Falscher Kundenservice

Seit einiger Zeit ist die Masche bekannt: Ein angeblicher Service-Mitarbeiter von Microsoft behauptet am Telefon, der Computer des Angerufenen müsste dringend mittels eines Fernwartungstools repariert werden.

Im weiteren Telefongespräch soll dann eine Software gekauft werden, es wird ein E-Mail-Konto bei Yahoo eröffnet oder es werden Abbuchungen oder Überweisungen per Online-Banking erledigt.

 

Die Täter sind keine Microsoftmitarbeiter

Microsoft Anrufe: Falscher KundenserviceMicrosoft fordert Sie niemals auf persönliche Dinge wie Personalausweis oder Kreditkarte über die Webcam zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie so einen Anruf bekommen sollten, dann beenden Sie sofort das Gespräch!

 

Was sollten Sie tun, wenn Sie in diese Falle getappt sind?

  • Rufen Sie sofort bei Ihrer Bank an, wenn es um Überweisungen, Onlinebanking oder um Ihre Kreditkarte geht.
  • Bringen Sie uns Ihren Computer zur Überprüfung, ob Fremdsoftware oder Schadsoftware auf Ihrem Computer installiert wurde.
  • Haben die Täter Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto oder Zugangsdaten bekommen, dann ändern Sie die Passwörter nur über einen sauberen PC, z. B. von einem Freund oder einem Verwandten. Ansonsten besteht die Gefahr, dass Sie die neuen Zugangsdaten an die Täter übermitteln.

 

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